Descripción del puesto
RESUMEN
Bajo la dirección del Director de Ventas, el estimador de suelos residenciales construirá relaciones duraderas con los clientes proporcionando un excelente servicio al cliente y presupuestos personalizados en casa para la instalación de suelos mediante el uso de software digital de estimación.
HORARIO DE FUNCIONAMIENTO
De lunes a sábado (puedes elegir cualquier cinco días, pero uno debe ser sábado)
RESPONSABILIDADES
Las siguientes son las responsabilidades de este puesto:
- Utiliza un software interno de base de datos para mapear y llamar a clientes preprogramados la noche antes de su programa, para reducir ventanas de llegada predeterminadas.
- Determinar si el trabajo está dentro del ámbito de trabajo para el tipo de suelo que ha elegido el cliente
- Mide con precisión todas las habitaciones con tabletas Windows y cinta métrica láser que introducen la información en el software de estimación digital
- Etiqueta con precisión los tipos y estado de suelos existentes, la composición y estado del subsuelo, el tipo y estado de los rodapiés, así como la información sobre la mudanza de muebles y electrodomésticos
- Identificar trabajos personalizados que estén fuera de las prácticas habituales de instalación cuando sea necesario y trabajar con el Director de Estimaciones sobre la estructura de precios para todos los trabajos personalizados
- Interactúe de forma educada y profesional con los clientes en su hogar para determinar el alcance del trabajo y el resultado que el cliente desea lograr, así como cualquier trabajo que vaya a realizar por sí mismo
- Mantiene el contacto con los clientes durante todo el día si se va retrasando y contacta con nuestra oficina central para informar de novedades y garantizar una experiencia positiva al cliente
- Colabora con el Director de Estimaciones para recibir ayuda con los métodos y prácticas de instalación, así como para mantenerte al día con los nuevos productos y métodos de instalación en la industria del suelo
- Desarrolla y mantiene un conocimiento profundo tanto de software de estimación digital como de software interno de bases de datos
CUALIFICACIONES
- Superar una verificación de antecedentes penales – Obligatorio
- Permiso de conducir – Obligatorio
- Debe tener 18 años - Obligatorio
- Título de secundaria o equivalente con cualquiera de los siguientes requisitos:
- 2 años de experiencia en instalación de suelos
- 2 años de experiencia en estimación
- 2 años de experiencia en ventas de suelos
- Capaz de trabajar con destreza con ordenadores y aplicaciones de software
- Excelente atención al detalle y habilidades organizativas
- Buena gestión del tiempo y capacidad para hacer varias cosas a la vez
- Fuerte capacidad analítica y de resolución de problemas
- Excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal y oral
- Un conocimiento profundo de los productos, servicios y prácticas del sector
Premier Services Group fue fundado en 2004 por nuestro CEO Derek Holgate. Comenzando con Derek instalando personalmente suelos, ventanas y puertas, nuestra empresa se fundó con la visión de ofrecer la mejor experiencia al cliente de principio a fin. Gracias a la dedicación, la experiencia y el enfoque en la satisfacción del cliente, se forjaron lazos sólidos que llevaron a la expansión de nuestro equipo con instaladores cualificados y profesionales que comparten nuestro compromiso con la excelencia.
En los últimos 20 años, nuestra empresa ha prosperado, contando ahora con una plantilla de más de 170 empleados repartidos en 9 estados. A pesar de nuestro crecimiento, hemos permanecido fieles a nuestras raíces como empresa orientada a la familia, adaptándonos continuamente a los avances tecnológicos y a la evolución de los estándares del sector, mientras mantenemos nuestra inquebrantable dedicación a la calidad artesanal y al profesionalismo. Con un historial de más de 40.000 instalaciones exitosas al año, Premier Services Group se erige como un faro de conocimiento superior del producto, servicios de instalación impecables y un soporte al cliente inquebrantable.
